Cada vez mais a evolução tecnológica permite novas possibilidades ao publicar conteúdo na internet. Atualmente, vivemos a época das transmissões ao vivo nas redes sociais — que é uma ótima oportunidade para as marcas se destacarem.

Iniciar uma live é algo que pode trazer diversos benefícios para quem deseja atingir mais público e fortalecer a presença. É um formato que atrai atenção e oferece um nível inédito de imersão. Você pode levar os seus seguidores para dentro da sua empresa dessa forma, por exemplo.

Para contar com os melhores resultados possíveis, é necessário implementar uma estratégia robusta por trás da sua live. Afinal, não é todo tipo de conteúdo que terá sucesso — assim como qualquer outra iniciativa de marketing da sua empresa, requer planejamento. Confira:

Por que utilizar transmissões ao vivo nas redes sociais da empresa?

Aproveitar a força das redes sociais para turbinar a estratégia de marketing de uma marca não é mais novidade. Hoje em dia, a concorrência também está presente nessas plataformas, e é necessário sempre encontrar novas formas de se destacar.

Um dos principais motivos para usar transmissões ao vivo nas redes sociais da empresa é a possibilidade de chamar a atenção do seu público com um conteúdo diferenciado. Trata-se de um modelo de vídeo que atrai engajamento, porque oferece uma sensação de exclusividade e imersão total.

Além disso, redes sociais — como o Facebook e o Instagram — estão incentivando bastante o uso desse recurso ao dar mais visibilidade a ele do que posts normais recebem. Nas duas plataformas, os seguidores veem uma notificação quando a live começa, e nenhum outro tipo de publicação tem um impulso como esse.

Como usar transmissões ao vivo nas redes sociais da empresa?

Venda de produtos

Se o seu objetivo com as redes sociais é aumentar as suas vendas, uma live pode ser exatamente o que você precisa. Aproveite a melhoria natural de engajamento e alcance que esse tipo de vídeo possui e comece a destacar seus produtos e serviços.

Para que isso seja feito, crie uma apresentação que atraia o interesse do público e fique de olho nas interações para tirar todas as dúvidas possíveis.

Captação de leads

É sempre positivo contar com artifícios para captar leads e transformá-los em clientes fiéis e satisfeitos. Você pode utilizar as lives como uma maneira de engajar essas pessoas com um conteúdo que queiram aproveitar — como palestras, webinars, cursos e outros.

Cobertura de eventos

Que tal valorizar a sua marca ao tornar os seus eventos mais acessíveis para o público? Mesmo quem não puder comparecer pode acompanhar todos os detalhes com a sua transmissão ao vivo nas redes sociais da empresa. Se for algo interessante para a sua estratégia, por exemplo, você pode fazer isso até com eventos internos.

Qual a hora de começar?

A melhor maneira de conhecer todas as particularidades de transmissões ao vivo nas redes sociais é usando esse recurso. Faça experimentos e refine a sua estratégia após cada live.

Fique de olho na reação das pessoas para saber o que melhorar nas próximas vezes e entender que tipo de conteúdo gostariam de conferir. Trata-se de um método excelente para engajar a audiência, então aproveite esse benefício.

Restou alguma dúvida sobre o potencial das transmissões ao vivo nas redes sociais da sua empresa? Deixe um comentário com a sua pergunta!

A produção de conteúdo é uma ferramenta altamente eficaz na hora de educar, treinar e entreter consumidores de todas as idades e origens, sendo também um passo crucial em direção às vendas. É por esse motivo que as empresas precisam oferecer algo além de um simples produto: elas devem entregar conteúdo relevante e valioso para engajar clientes.

Mas é preciso cuidado para não cometer o erro de querer vender algo a todo momento. Afinal, antes de oferecer seu produto de fato, é preciso falar dos interesses do cliente, das soluções para seus problemas e abordar suas preocupações.

Ficou interessado nessa solução? Então acompanhe as nossas dicas e comece já a engajar clientes!

Descubra qual é a sua voz

Antes de mais nada, descubra qual é a voz correta para falar com o seu público. Comece a entender as necessidades, desejos, medos e aspirações da sua audiência para então ver qual é a melhor forma de abordagem, tom e tamanho de texto ou duração de vídeo.

Alguns produtos requerem mensagens rápidas, enquanto outros demandam grande quantidade de informação.

Entenda o que o seu cliente quer

O que o seu cliente quer? Para entender, ouça o que eles estão dizendo nas redes sociais. Leia os comentários nas contas da sua empresa, busque as palavras-chave e monitore as hashtags.

Fique alerta para captar o que as pessoas estão dizendo sobre a indústria da qual você faz parte e também sobre os seus concorrentes. Tudo isso irá dar o insight que você precisa para engajar clientes com mais precisão.

Fale como uma pessoa de verdade

O cliente as vezes esquece que existe uma pessoa de verdade por trás do blog, da newsletter, do Facebook, Twitter e outros perfis de redes sociais. Para uma comunicação realmente efetiva, use um tom que não se pareça com uma máquina ou um memorando emitido por órgão público.

É claro que dependendo do perfil do seu cliente, a conversa deverá ser mais formal, mas mesmo assim não há impedimento algum para ao menos chamar o seu cliente pelo nome e tentar uma leve aproximação.

Crie conteúdo envolvente

Antes de escrever um artigo, dê um passo para trás e pergunte à si mesmo: “eu gastaria o meu tempo lendo isso?”. Lembre-se que o cliente não tem tempo ilimitado, e por isso, irá escolher onde depositar sua atenção.

O título deve invocar uma reação, mostrar uma necessidade ou fazer uma pergunta que o seu público-alvo não vê a hora de conhecer a resposta.

Encoraje o próximo passo

Embora a maior parte do seu conteúdo foque na educação e/ou entretenimento, é preciso continuar engajando o cliente, atrair novos e, é claro, vender. Para tanto, é preciso posicionar muito bem o call-to-action, aquela frase que irá direcionar a próxima ação da sua audiência.

Como você viu, engajar clientes por meio de conteúdo requer planejamento, criatividade, paciência para testar coisas novas e, acima de tudo, determinação. Nem todo conteúdo irá fazer sucesso e se espalhar pela internet, mas cada frase que a sua marca colocar na vida das pessoas pode fazer toda a diferença!

Gostou desse post e quer ficar por dentro de todas as novidades sobre marketing digital? Assine a nossa newsletter e não perca nenhum conteúdo!

As redes sociais como o Facebook, o Linkedin, o Twitter, o Instagram e o YouTube chegaram com o propósito de revolucionar a comunicação digital — e não é que conseguiram? A relação entre as pessoas e entre clientes e empresas mudou de forma considerável nos últimos anos graças à popularidade de tais plataformas.

Não se trata apenas de entretenimento, mas de um estilo de vida e de uma poderosa ferramenta capaz de conectar um imenso público com suas marcas preferidas. É preciso ter em mente que as redes sociais para empresas são de extrema importância nos dias de hoje.

Neste post listamos 5 motivos para a sua empresa marcar presença nas redes sociais. Confira!

1. O comportamento dos consumidores mudou

Quando se fala em mudança de comportamento, a tecnologia é quase sempre a culpada. E em um mundo em que novas tecnologias aparecem o tempo todo, as empresas precisam colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar.

Por meio das redes sociais a sua empresa pode resolver problemas em tempo real, com um atendimento pessoal e sob medida.

Mas atenção: o seu público-alvo precisa saber que por trás da sua marca existem pessoas de verdade, e não robôs. Por isso, a conversa precisa ser o mais natural possível.

2. Os dispositivos móveis conquistaram o mundo

O aumento de smartphones e tablets no mercado significa que mais e mais pessoas estão acessando a internet por meio de dispositivos móveis. Alguns usuários têm acesso aos tradicionais computadores de mesa e notebooks, mas esses aparelhos estão ficando cada vez mais esquecidos em casa.

O uso de redes sociais para empresas garante que a sua marca esteja em qualquer lugar, a um clique de distância.

3. As pessoas querem encontrar a sua empresa com facilidade

É claro que as redes sociais estão repletas de adolescentes e celebridades, mas também estão cheias de pessoas “normais”, quer dizer, pessoas de todas as classes sociais, idades e escolaridade. O seu potencial cliente com certeza também está lá!

Colocar o seu negócio nas redes sociais ajuda a sua empresa a encontrar sua audiência e também a fazer com que o público ache o seu negócio mais facilmente!

4. O seu conteúdo pode ir muito além

Se a sua empresa tem um blog e/ou uma newsletter, estar presente nas redes sociais é ainda mais importante! As redes sociais são uma das maneiras mais efetivas de distribuir conteúdo para uma grande audiência — e quanto mais pessoas compartilharem o seu conteúdo, mais a sua marca ficará exposta.

5. O custo é muito menor do que no marketing tradicional

Embora pareça para alguns, as redes sociais não são grátis. Por exemplo: um dos maiores custos inclui contratar um profissional ou uma agência de marketing especializada para gerenciar os perfis da sua empresa. Só que mesmo assim os custos ainda ficam entre o mínimo e o não tão barato, mas certamente muito mais em conta do que os orçamentos da publicidade tradicional.

Esses são apenas alguns dos importantes motivos para a sua empresa estar presente nas redes sociais, visto que é uma ótima maneira de se aproximar do seu público, vender mais e conquistar fãs no processo.

Agora que você já sabe a importância das redes sociais para empresas, aproveite para compartilhar conosco a sua experiência no assunto. Deixe um comentário!

Quando foi a última vez que você obteve um resultado expressivo com o seu marketing digital? Já está precisando de uma renovação? Então está na hora de trabalhar com mídia online de forma mais estratégica!

Cada canal de marketing possui potencial para maximizar a exposição da sua marca e trazer resultados superiores para a sua empresa. Para isso, é importante saber escolher aqueles que se encaixam à sua estratégia e conhecer muito bem o perfil e as expectativas do seu público. Um bom planejamento é capaz de apontar o caminho ideal para você.

Confira a seguir as 5 melhores práticas ao fazer campanhas de mídia online:

1. Mire no público certo

Um dos principais atrativos da mídia online é a possibilidade de direcionar os seus anúncios para públicos altamente específicos, o que maximiza as suas chances de sucesso.

Portanto, certifique-se de que você está planejando atingir a audiência certa, que possui identificação com o seu produto e também com a empresa.

Para acertar, é preciso contar com um bom estudo de público-alvo, algo valioso para todas as etapas do marketing.

2. Trabalhe com o canal adequado

O marketing digital tem diversas alternativas para quem quer atuar com mídia online. Você pode optar pelas redes sociais, e-mail marketing, links patrocinados e vários outros meios. A escolha dos mais indicados para a sua campanha vai depender dos seus objetivos e da audiência desejada.

Lembre-se que é sempre possível realizar experimentos para tornar a sua decisão mais fácil.

3. Atraia a atenção do público

Com cada vez mais empresas investindo em mídia online, você precisa dobrar os seus esforços para deixar a sua publicidade mais marcante para um público já saturado de tantos anúncios. O melhor caminho é compreender bem as necessidades dessas pessoas para oferecer soluções certeiras.

Além disso, busque diferenciar visualmente o seu anúncio da concorrência, além de empregar uma redação que instigue a curiosidade e imprima um senso de urgência. Faça testes e realize adaptações.

4. Meça seus resultados

Nenhuma campanha de mídia online consegue ser bem-sucedida sem que a equipe mensure os seus resultados para detectar as áreas que precisam ser melhoradas.

A partir da análise dos números corretos, você também pode antecipar tendências valiosas que são capazes de mudar os rumos da sua estratégia ao apresentarem oportunidades inéditas de impactar seu público. Sem esse monitoramento, você acaba trabalhando no escuro.

5. Conte com a ajuda de uma agência

Pelos itens anteriores, já deu para perceber como é importante se certificar de que cada etapa do planejamento e execução de mídia online precisam ser muito bem pensadas.

Um único erro pode ser determinante para a sua estratégia fracassar e a imagem da sua empresa ser danificada. É para garantir o sucesso que muitas marcas buscam o auxílio de uma agência de marketing digital, que é capaz de administrar todas essas demandas e realizar entregas de qualidade.

A partir desses pontos, você já pode começar a estruturar o seu planejamento para aproveitar mais oportunidades com mídia online. Lembre-se da importância de segmentar adequadamente as suas campanhas e medir os resultados obtidos: trabalhando dessa forma, você garante uma melhoria contínua nas suas iniciativas.

Traga a melhor estratégia para a sua empresa atingir seus objetivos com excelente performance. Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudá-lo!

fale-com-a-humann 5 melhores práticas ao fazer campanhas de mídia online

Quando o assunto é estratégia de marketing, muitas empresas se sentem excluídas das oportunidades para promover as vendas. Afinal, diversas ações exigem investimentos que elas não podem assumir.

Nos últimos tempos, no entanto, uma nova alternativa surgiu, totalmente democrática e acessível às empresas de todos os portes. Sim, o mundo descobriu que é possível vender mais utilizando as redes sociais!

E você, já descobriu como utilizar essa ferramenta para alavancar suas vendas e expandir seu negócio ou ainda não sabe exatamente como fazer isso? Separamos 4 dicas infalíveis para vender mais por meio das redes sociais: continue a leitura e descubra como utilizar esta ferramenta!

1. Escolha as redes apropriadas para o seu negócio

Uma coisa é certa: seu cliente em potencial está presente em alguma (ou várias) das redes sociais existentes. Então, antes de utilizá-las como estratégia para alavancar as vendas, descubra realmente quem é o seu público, quais redes ele utiliza e como falar com ele.

Pretende tratar de negócios? Pode ser que o meio ideal seja a produção de artigos e infográficos para o LinkedIn, por exemplo. Com ele, sua empresa pode ser vista como referência em gestão e obter credibilidade.

Se por outro lado o seu segmento é o de produtos para consumo, um blog atualizado com dicas sobre o assunto aliado à uma página no Facebook pode ser uma estratégia eficiente.

2. Tenha uma estratégia de atuação

Muitos empresários se empolgam com as estatísticas sobre a utilização das mídias sociais e sua relação com as vendas. Até aí, nenhum problema. A questão é que muitos deles querem começar a utilizar esses meios imediatamente, e acabam iniciando ações inapropriadas ou até prejudiciais à imagem da empresa.

A presença nas redes sociais precisa ser profissional e constante. Tanto a frequência das publicações quanto o conteúdo precisa ser pensado de acordo com os objetivos estratégicos da empresa.

Por isso, uma pessoa qualificada deve produzir ou difundir o material, cuidar da manutenção da página, prever oportunidades de negócios em ocasiões como datas comemorativas e ser capaz de se comunicar com os clientes de forma humanizada.

3. Procure agregar valor

Além de aumentar as vendas, as redes sociais também servem para fortalecer a marca, cativar e fidelizar os clientes. O discurso exclusivamente direcionado à venda provoca indiferença ou, no máximo, uma resposta morna.

Por isso, não basta postar banners com propaganda: a internet é cheia deles, e todos aprenderam a “passar os olhos” sem, de fato, prestar atenção.

Tente, portanto, agregar valor com o conteúdo que publica. Quer vender roupas? Não há problema! Mas suas chances de impressionar e conquistar o cliente serão maiores se você postar dicas de moda, por exemplo.

4. Conheça truques para aumentar o engajamento

Engajamento é um conceito fundamental em marketing digital. Ele pode ser definido como a capacidade que o seu conteúdo tem de mobilizar as pessoas a interagirem com ele por curtidas, compartilhamentos, comentários e outras ações.

Para garantir esse engajamento, alguns truques podem produzir um bom resultado:

Tipos de posts

Descubra o tipo de informação que seu público deseja consumir: artigos, vídeos, entretenimento, dicas e, enfim: utilize-os para atrair a atenção.

Frequência de publicação

Ter constância em seus posts mostra que sua empresa valoriza a página e esta forma de comunicação com os clientes.

Além disso, é importante conhecer os horários de pico na sua página e ajustar seu planejamento para divulgar conteúdo nesses momentos.

Incentive a participação

Quanto mais as pessoas participarem, mais sua página ganha destaque na internet. Faça perguntas, promova enquetes, peça para as pessoas adicionarem uma legenda a uma imagem. Incentive curtidas, comentários e compartilhamentos.

Promova ações que levam à conversão

Atualmente, no Brasil, as redes sociais são consideradas o canal que mais contribui para a concretização de vendas online, levando o cliente até o site.

Por isso, não economize na criatividade: promova ações que façam o consumidor se interessar pelo seu conteúdo e, desta forma, ser levado até a sua loja, convertendo visitantes em clientes.

Descobriu como é fácil vender mais utilizando as redes sociais? Gostou do nosso post? Então curta nossa página no Facebook: lá você pode encontrar muitas outras dicas para garantir o sucesso do seu negócio!

A cada ano, surgem novas plataformas e tendências no ambiente digital. Para as empresas, as redes sociais continuam representando uma das melhores formas de entrar em contato com clientes e fortalecer a própria marca. A sua franquia ainda não está utilizando todo esse potencial para crescer? Então é preciso se apressar.

Só que para contar com todas as vantagens das redes sociais você precisa acertar na abordagem. Afinal, é muito fácil uma decisão errada comprometer a imagem da sua marca no ambiente digital. É necessário se planejar bem e seguir alguns pontos bastante importantes para obter sucesso.

Veja a seguir 5 dicas de como usar as redes sociais para fortalecer sua franquia:

 

1. Escolha as redes certas

Parece que todos os dias surgem novas redes sociais, não é? No entanto, isso não significa que a sua franquia precisa estar presente em todas elas. Quais o seu público-alvo frequenta? É nessas que você deve atuar.

Em geral, o Facebook é uma opção fácil, já que é a mais popular do mundo. Vale a pena considerar também o Twitter e o Instagram, dependendo do negócio.

 

2. Publique conteúdo relevante

Muitos negócios entram nas redes sociais e não conseguem entender muito bem o que devem postar para fortalecerem sua marca. A resposta está no público-alvo: desenvolva uma linha de conteúdo que agrade essas pessoas ao mesmo tempo em que se mantenha verdadeira à filosofia da empresa.

A sua franquia pode trazer anúncios importantes sobre produtos ou serviços disponíveis, destacar informações de contato e apostar em links para o próprio site, por exemplo.

 

3. Interaja com o público

Quem se interessa pela sua franquia nas redes sociais vai querer se comunicar com ela. Portanto, crie o hábito de sempre checar as mensagens diretas e comentários publicados nos posts e responda perguntas, elogios e até críticas com educação e de maneira alinhada com o seu público-alvo.

Se alguém interagir com o seu perfil e não obter uma resposta, as chances de fazer negócio com você caem consideravelmente.

 

4. Acerte no visual

Ninguém gosta de ver conteúdo de baixa qualidade nas redes sociais. Isso fica ainda mais negativo quando se trata de uma empresa. Tenha bastante cuidado ao utilizar fotos e imagens: certifique-se de dar a elas o devido tratamento, como edição, ajuste de brilho, contraste e foco. Fotos mal tiradas tendem a depor contra a seriedade do seu negócio, portanto, tenha atenção a esse detalhe.

 

5. Analise seus resultados

A maioria das redes sociais da atualidade possui mecanismos para você monitorar o sucesso dos seus posts. Isso é essencial para você ficar de olho na sua própria performance e fazer os ajustes necessários para seguir obtendo êxito nesse universo.

Acesse as estatísticas da sua página no Facebook, por exemplo, para ver as publicações mais curtidas, as que tiveram mais interações e compartilhamentos e, principalmente, as que sofreram com piores resultados.

Por meio de um contato assíduo com as pessoas nessas plataformas, você pode conquistar muito mais clientes sem precisar gastar tempo e recursos demais com isso.

Aproveitou essas dicas de como usar as redes sociais? Então continue recebendo conteúdo relevante ao curtir a nossa página no Facebook!

 

manual-para-gestao-de-crises-com-franqueados Saiba como usar as redes sociais para fortalecer sua franquia

Foi-se o tempo em que o Snapchat era uma rede social quase exclusiva para a geração millenial (pessoas que nasceram entre 1980 e 2000). Seu público mudou e cresceu assustadoramente em um curto espaço de tempo. Há um ano atrás, Evan Spiegel, cofundador e CEO do Snapchat, afirmou que a empresa tinha mais de 100 milhões de usuários. Sete meses depois, no final de 2015, o número chegou a 6 bilhões de visualizações por dia no mundo inteiro.

De olho nesse cenário, algumas marcas já passaram a dar uma atenção maior a rede social e aproveitaram para explorar esse universo. E além das empresas, as celebridades também descobriram que o Snapchat pode ser uma ótima ferramenta para promover a imagem e se comunicar com seu público. Inclusive, os famosos e os influenciadores são catalisadores desse crescimento da rede e podem ser uma boa estratégia para as marcas alcançarem seus públicos.

No entanto, existe um desafio ao entrar no mundo do Snapchat: entender como promover sua marca em uma rede em que os posts duram apenas 24 horas. Como se trata de uma nova ferramenta, ainda não há certezas a respeito disso. Esse é um momento de experiências, de tentativa e erro. A única certeza é que o Snapchat está trazendo conhecimento para as empresas que estão utilizando.

Portanto, se você tem pensado em inserir sua marca ou seu cliente nesse universo, confira algumas dicas para demarcar seu território na rede:

1) Cubra o lançamento de um novo produto. Dessa forma, um evento para poucas pessoas pode se tornar em uma ação que alcançará milhares de pessoas. E o melhor: em tempo real.

 

2) Desenvolva pílulas sobre como usar ou melhorar o desempenho de produtos e/ou serviços.

 

3) Mostre os bastidores dos seus trabalhos ou do seu dia a dia. Isso é um dos exemplos de posts que o público gosta de ver.

 

4) Se sua marca está patrocinando algum evento, garanta que alguém faça essa “transmissão”. De preferência, se possível, arruma uma celebridade ou um influenciador digital que o faça.

 

5) Como já citamos anteriormente, as celebridades podem auxiliar sua comunicação no Snapchat. Os formadores de opinião têm suas audiências fiéis, e viralizam conteúdos, levando-os até mesmo para fora da plataforma.

 

6) Use os posts de 24 horas de duração a seu favor! Como? Desenvolvendo ações relâmpagos que ofereçam benefícios, brindes, que te aproximem do seu público-alvo.

 

7) Integre o Snapchat com outras redes sociais. Isso vai ampliar o seu alcance de público.

Analise se vale a pena inserir sua marca no Snapchat, aproveite algumas dessas dicas e experimente cair nessa rede.

Fonte: Proxxima (www.proxxima.com.br)

http://www.proxxima.com.br/home/proxxima/2016/05/16/como-as-marcas-podem-surfar-a-nova-onda-do-snapchat-sem-levar-caldo.html